CÓMO COMPRAR
Adquirir nuestros productos en línea
es tan fácil como seguir 3 sencillos pasos:
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Selecciona
Revisa las distintas opciones de nuestro catálogo y da clic sobre las piezas de joyería de tu interés para conocer sus detalles. Si ya tienes en mente un producto o pieza de joyería, puedes realizar la búsqueda ingresando el nombre de la pieza en nuestro buscador (ej. Medalla Virgen de Guadalupe). (Seleccionar ahora (Link a catálogo)
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Agrega
Agrega al carrito de compras uno a uno los productos de tu interés. Una vez que hayas agregado todas las piezas que deseas adquirir, selecciona la cantidad que requieres de cada producto para actualizar el monto de la compra.
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Finaliza
Si ya terminaste de seleccionar los productos que te interesa comprar da clic en el botón de finalizar pedido en el carrito de compra. Si aún no te has registrado, ingresa tus datos personales y la dirección de envío. En el siguiente paso se calculará el costo del envío y se agregará al subtotal de tu compra. Si tienes un cupón de descuento puedes ingresarlo en este paso para que se aplique en tu pago.
Politicas de compra
Cambios, garantías y devoluciones
Las piezas pueden llegar a sufrir algún tipo de alteración debido al cuidado que se les dé, el PH de cada persona o al entrar en contacto con sustancias que puedan alterar su composición tales como: perfumes, cloro de la alberca, sudor, baños de vapor).
El uso que cada quien proporcione a sus piezas de joyería es su responsabilidad.
Para realizar cambios es indispensable presentar orden de compra durante los primeros 7 días después de la compra.
El artículo deberá venir en su empaque original y sin haber sido usado.
No se realizan devoluciones, ni cambios en joyería personalizada.
No se realizan cambios ni devoluciones en piezas en liquidación.
Si hiciste tu pedido para recogerlo en Kollectiva tienes 15 días para recoger tu paquete.
El plazo de garantía en nuestras piezas es de un mes a partir de la compra.
Cancelación de pedidos
Mãe medallas se reserva el derecho a cancelar cualquier pedido con comportamiento sospechoso o errores en el sistema ajenas a la empresa. Si tu pedido sufrió una cancelación injustificada, puedes contactarte con nosotros para ayudarte a finalizar de nuevo el pedido y prepararlo para su envío.
Envio
¿Cuánto cuesta el envío de mi pedido?
El envío de los productos de Joyería Mäe es gratuito a cualquier parte del país en compras mínimas de $3,000. Si tu compra es menor a $3,000 el envío tendrá un costo de $130.
Paqueteria
Trabajamos con empresas de servicio de paquetería a nivel nacional e internacional. • Envíos únicamente nacionales son por medio de Estafeta y FEDEX.
Plazo de entrega
Los tiempos de entrega, así como la frecuencia de la misma están sujetas a restricciones, no necesariamente al domicilio. El tiempo de entrega aplica a partir de que la orden sale de nuestro almacén. Todas las órdenes salen a su destino el mismo día si usted realiza el pago antes de las 3 pm, de lo contrario la orden saldrá al día siguiente. En Joyería Mäe estamos comprometidos con nuestros clientes, así que puede tener la certeza de que recibirá sus productos en la puerta de su casa de forma rápida y segura.
Cuidado y limpieza de las piezas de joyería Mãe
¿Cómo cuidar tus piezas?
Te compartimos unos tips para que esa pieza que tanto aprecias se conserve siempre limpia, reluciente y con brillo:
1) Para limpiarlas, periódicamente pásale un trapito de algodón o fieltro, simplemente frotando. Adquiere nuestro Paño de limpieza Mãe especialmente diseñador para limpiar tus piezas y mantenerlas en perfecto estado.
2) No te pongas collares, cadenas ni pendientes inmediatamente después de echarte crema o perfume, deja que se seque antes el producto. Del mismo modo, nunca te perfumes con tus joyas puestas.
3) En casa, guárdalas en un cajón, en bolsitas o cajitas individuales. Se trata de que no les dé la luz y el aire para que no se oxiden, y de que no estén en contacto con otras piezas metálicas.